坚决打赢疫情防控阻击战中卫市建立快办

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疫情期间，中卫市16个部门联合建立“1+N”群众诉求排忧解难平台，成立一个业务专班，统筹热线资源，畅通24小时政务服务便民热线接听服务，全力保障涉疫诉求得到及时办理和回应。

为确保疫情期间热线畅通运转，政务服务便民热线全体工作人员以人均日工作16个小时的工作强度投入接线工作，确保热线电话随时在线畅通。

中卫市政务服务便民热线值班长高艳荣：

9月20日至今，中卫市政务服务便民热线平台共受理各类诉求件，累计办结件，办结率96.05%。其中涉疫涉疫诉求件，办结件，办结率96.52%。

据了解，中卫市政务服务便民热线与自治区热线平台实现互联互通，归并整合14条各类政务热线，双线并行13条热线，受理群众健康码转码、疫情防控政策、跨区出行、购买药品、物资采购等各类诉求，一号对外，高效解决群众反映的“急难愁盼”问题，真正架起了联系服务群众的“连心桥”。

记者：冯晓莺董鹏中卫台

编辑：谢润

实习：何雅洁

责编：徐海鹏沙晓莉

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原标题：《坚决打赢疫情防控阻击战

中卫市建立“快办”通道“1＋N”群众诉求排忧解难机制彰显为民温度》