政务动态海原县强化业务培训推进基层政务

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为进一步夯实下层政务效劳人员业余教养和归纳效劳才略，所有提拔乡镇（街道）“归纳窗口”效劳程度，6月中旬，海原县审批效劳责罚局结合民政、医保、卫健等8个部门操纵一周多的光阴，对18个乡镇（街道）民生效劳核心窗口劳动人员及个村（社区）民生效劳代劳员约余人分批次、全遮蔽开展政务效劳再提拔专题培训。

培训班在各乡镇（街道）举办，培训中传递了各乡镇(街道)、村（社区）代劳点运转景况及政务效劳准则化修建存在的题目。

培训采纳理论诠释、现场问答互动、一双一释疑解惑等方法，从网上做事操纵过程、事故遮蔽率、“好差评”轨制、“归纳窗口”受理形式等政务效劳要点劳动全方面开展培训，提拔了下层政务效劳劳动人员责罚处置网上做事中罕见题目的才略。

经过此次培训，各乡镇事故遮蔽率由平昔的13.42%提拔到21.53%，乡镇网办件为件，村（社区）民生效劳代劳点网办件为件，“政务效劳””好差评”线上评估率81%，线下评估率99.7%，滿意率%，“一网通办”程度大幅提拔。

下一步，海原县审批效劳责罚局将以培训会为契机，进一步深入“放管服”改进，促进政务效劳向下层蔓延，提拔下层责罚编制和责罚才略当代化，加强下层政务效劳“一网通办”才略修建，抬高网办率，完成线上线下深度合并，促使下层政务效劳劳动迈向新的台阶。

起源：海原县审批效劳责罚局

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